Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
Cette politique explique quels renseignements personnels Zornia recueille, pourquoi, comment ils sont protégés et quels sont vos droits. Elle s'applique à l'ensemble des services, formulaires, outils et communications de Zornia.
Zornia, entreprise individuelle de Geneviève Leclerc, Saint-Denis-de-Brompton (Québec). Geneviève Leclerc est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour la joindre : [email protected]
Selon le service utilisé, Zornia peut recueillir : votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et le nom de votre organisation; vos réponses à un questionnaire ou à un diagnostic (par exemple ZScan ou CLARITY); les informations que vous transmettez lors d'une prise de rendez-vous, d'une rencontre ou d'un mandat; les renseignements liés à un achat (produit, montant, date). L'adresse postale sert à la facturation. Les paiements sont traités par Stripe ou PayPal : Zornia n'a jamais accès à votre numéro de carte.
Pour vous fournir le service demandé (produire et vous transmettre un résultat, réaliser un audit ou un mandat); pour communiquer avec vous au sujet de ce service; pour la facturation et le suivi administratif; pour vous envoyer des conseils et des offres, seulement si vous y avez consenti séparément.
Vos renseignements sont recueillis avec votre consentement, au moment où vous remplissez un formulaire ou un questionnaire, ou effectuez un achat. Chaque fin fait l'objet d'un consentement distinct. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps; chaque courriel promotionnel contient un lien de désabonnement.
Zornia utilise des fournisseurs reconnus pour gérer ses services : GoHighLevel (gestion de la clientèle, formulaires et courriels), Google Workspace, Stripe et PayPal. Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec; vos renseignements peuvent donc y être hébergés. Zornia ne vend ni ne loue vos renseignements. Ils sont communiqués seulement aux fournisseurs nécessaires au service, ou lorsque la loi l'exige.
Vos renseignements sont conservés pendant trois ans après votre dernière interaction avec Zornia, sauf si une loi exige une durée plus longue (par exemple pour les documents comptables). Ils sont ensuite détruits ou anonymisés.
Zornia prend des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : accès limité, mots de passe sécurisés et authentification à deux facteurs sur les outils utilisés.
Vous pouvez en tout temps demander à consulter vos renseignements, à les faire corriger ou supprimer, ou retirer votre consentement. Zornia répond à votre demande dans un délai de 30 jours. Pour toute demande ou plainte, écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.